【職務内容】
・與台灣地區的業務主管及行銷主管合作,規劃並執行公司雲端服務的客戶支援相關措施。
・負責回應客戶諮詢,並持續提升客戶支援服務品質。
・參與與日本總公司及其他海外據點之間的會議與資訊共享。
・系統環境建置(提供事前教育訓練)。
・負責回應簽約客戶的各項諮詢與問題。
・向客戶提供合約續約相關通知與說明。
・與業務等相關部門密切合作,提升客戶滿意度。
【必備條件】
・日文具備 N2 以上日常會話程度
・具備7年以上正職工作經驗(具客戶經驗)
・基本PC操作能力
【歡迎條件】
・具備10年以上正職工作經驗
・具管理職相關經驗
・ 對IT有興趣
・具備良好的專注力及溝通能力
・具高度自主性,並擁有良好的團隊合作精神
以提供雲端群組軟體及工作改善服務為主軸。 日本市佔率第一,服務據點遍布全球,橫跨亞太、北美地區。2017年9月設立台灣據點,以協助超過百家企業、提高工作效率之服務。