【職務内容】
◾️數據分析與商業洞察產出
・協助整理、分析客戶行銷與會員數據,提出具洞察力的發現與建議
・與數位策略經理合作製作月會簡報與專案報告,強化策略溝通
◾️客戶系統應用輔導與情境建議
・引導日本客戶使用自家系統完成設定與應用
・回應使用疑問,協助對應實務操作情境,提升產品使用價值
◾️顧客經驗洞察與產品反饋整合
・定期與日本客戶互動,理解使用狀況與進一步需求
・收集並彙整回饋,協助產品與研發團隊優化功能方向
◾️客戶會議支援與客戶服務管理
・協助安排並記錄客戶會議、跟進執行事項,確保待辦事項進度可控
・協助管理客戶服務相關資料、報告撰寫與知識文件維護
◾️主管交辦任務與部門支援
・配合部門或公司營運需求,協助執行主管交辦之任務
・協助部門內部流程優化、活動支援或跨團隊協作任務執行
【企業福利】
・優於勞基法休假
・提供彈性工時與遠距工作(WFH)模式
・提供購書預算、學習津貼
・不定期員工聚餐、team building 活動、Happy Hours
・年度健康檢查
【必備條件】
・日文具備 N2 商業程度(能使用日文做簡報提案)
・至少1年(含實習經驗)數據分析、行銷科技、會員經營等相關經驗
・具備基本數據分析與邏輯判讀能力,能從報表找出問題與成效重點。孰悉Excel等相關分析工具。
・良好的簡報製作能力,能清楚彙整分析結果並協助說明策略建議
・主動學習與問題解決能力,能在快速變動中尋找應對方式
提供以 AI 與資料分析為基礎的行銷自動化解決方案的企業。